Ses payı (share of voice) nedir, nasıl hesaplanır?
Ses payı (share of voice, SOV), markanız hakkındaki içerik sayısının, aynı dönemde markanız ve rakipleriniz hakkında çıkan toplam içerik sayısına bölünmesiyle bulunur. Örneğin bir ayda markanız 240, üç rakibiniz toplam 760 bahsetme aldıysa ses payınız 240 / 1000 = %24 olur. Ölçümün değeri mutlak sayıda değil kıyastadır: 240 bahsetme tek başına iyi ya da kötü değildir, rakibin 600 aldığı bir ayda azdır.
Nasıl hesaplanır?
Formül basittir: markanızın bahsetme sayısı, karşılaştırma kümesindeki tüm markaların toplam bahsetme sayısına bölünür ve yüzdeye çevrilir. Zor olan kısım formül değil, ölçümün adil kurulmasıdır.
İki tuzak vardır. Birincisi eşitsiz kurulum: kendi markanız için beş takma ad tanımlarken rakip için yalnız ana adı izlerseniz, sonuç sizi olduğundan büyük gösterir. İkincisi mecra farkı: siz TV dahil dokuz mecradan sayarken rakip yalnız web üzerinden sayılıyorsa karşılaştırma anlamsızdır.
Adil bir ses payı ölçümü için kurallar
- Tüm markalar aynı mecra kümesinde izlenmelidir
- Takma ad ve yanlış yazım desteği her marka için eşit tanımlanmalıdır
- Dönem uzunluğu tüm markalar için aynı olmalıdır
- İlgililik filtresi hepsine aynı biçimde uygulanmalıdır
- Reklam ve sponsorlu içerik ayrı sayılacaksa bu karar tüm markalar için geçerli olmalıdır
Ses payı ile ilgili yakın kavramlar
| Kavram | Ne ölçer |
|---|---|
| Ses payı (SOV) | Toplam konuşmanın ne kadarı sizin hakkınızda |
| Olumlu ses payı | Yalnız olumlu içerikler üzerinden hesaplanan pay |
| Bahsetme hacmi | Kıyassız, mutlak içerik sayısı |
| Erişim (reach) | İçeriğin kaç kişiye ulaşmış olabileceğinin tahmini |
| Etkileşim | Sosyal medyada aldığı beğeni, yorum ve paylaşım sayısı |
Sık sorulan sorular
Ses payı hangi sıklıkla ölçülmeli?
Aylık ölçüm çoğu marka için yeterlidir; kampanya dönemlerinde haftalık ölçüm kampanyanın etkisini daha net gösterir. Önemli olan dönem uzunluğunu sabit tutmaktır.
Olumsuz bahsetmeler ses payına dahil edilmeli mi?
Standart ses payı tüm bahsetmeleri sayar. Ayrıca yalnız olumlu içerikler üzerinden ikinci bir oran hesaplamak faydalıdır — bir kriz döneminde ses payı yükselirken olumlu ses payı düşer ve asıl bilgi bu farktadır.
İlgili rehberler
Markanızı bugün izlemeye başlayın
Web, basın, TV/canlı yayın ve sosyal medyayı tek panelde takip edin. 15 gün ücretsiz deneme, kredi kartı gerekmez.